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足疗场所注意事项及常见问题解决方案

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足疗场所注意事项及常见问题解决方案

发布日期:2019-02-21 作者: 点击:

一:停电

当停电时,管理人员负责疏导客人,服务员或技师负责看管客人物品,防止丢失物品。以及安抚客人原地休息。

注意:当高峰期更衣室服务员提醒客人保管好随身物品 。

水区当高峰期服务员应勤说:“小心地滑”。

进干湿蒸房,服务员应五分钟一次随时观察客人动态,以免滑到。

二:电脑故障死机

首先停止销售,同客人解释,稍等片刻,请谅解。

认真查看上钟时间提醒技师到钟,落钟。

下楼客人尽量挽留,以免前台出现买单拥挤情况。

及时沟通各部门,询问跟踪情况。


三:火灾

首先安排好人员在消防门,安全出口,将门全部打开。

安排分配人员有顺序的组织宾客撤离。

与部门及时沟通情况梳散客人。

如烟过大,所有人员将能投湿的毛巾发给客人。


本文网址:http://www.jyyykj.com/news/436.html

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